Ce courriel ne s'affiche pas correctement? Version mobile | Version en-ligne | English

Accès en ligne sécurisé
– plateforme de sécurité améliorée

À compter du 15 août, un nouveau processus de connexion à l’Accès en ligne sécurisé sera instauré. Selon votre niveau d’accès, vous pourrez accéder au site ClientINFO, pour faire le suivi de vos comptes client; au site Commissions en ligne, pour vérifier vos commissions et au site Concours de vente pour connaître votre classement en vue de l’admissibilité au Club du Président.

La mise en place de ces nouvelles normes vise à offrir, à vous et à vos clients, une protection accrue, ainsi qu’une expérience en ligne plus agréable.

Faits saillants

Lors de votre première visite, vous devrez :

•  définir des questions et des réponses de sécurité personnelle;

•  choisir une image de sécurité personnelle

En tout temps, par la suite, des directives en ligne vous permettront de :

•  personnaliser votre code d’utilisateur et votre mot de passe pour qu’ils soient plus faciles à retenir;

•  obtenir votre code d’utilisateur, si vous l’avez oublié;

•  réinitialiser votre mot de passe, si vous l’avez oublié;

•  modifier vos questions et votre image de sécurité personnelle;

•  fusionner vos codes d’utilisateur (certaines restrictions s’appliquent)

Démonstration Flash

Jetez un coup d’œil à la courte démo qui explique le nouveau processus de connexion à l’accès en ligne sécurisé et les nouvelles options offertes aux utilisateurs.

Nouveau processus de connexion

•  Utilisateurs actuels qui se sont connectés au cours des deux dernières années :

La conversion à la nouvelle plateforme s’effectuera automatiquement pour ces utilisateurs. À compter du 15 août, dès que vous vous connecterez pour la première fois, vous devrez définir des questions et des réponses de sécurité personnelle ainsi qu’une image qui seront associées à votre profil.

•  Utilisateurs actuels qui ne se sont PAS connectés au cours des deux dernières années :

On demandera à ces utilisateurs de communiquer avec le centre des Services à la clientèle afin d’initialiser leur accès. Par la suite, ils recevront deux lettres, sous plis distincts afin de rehausser le niveau de sécurité de leurs renseignements de connexion :

- la première lettre contiendra un code d’utilisateur;

- la deuxième contiendra un mot de passe.

•  Nouveaux utilisateurs :

Afin d’assurer la protection de leurs renseignements personnels dès leur première visite en ligne, les nouveaux utilisateurs recevront deux lettres distinctes : la première indiquera leur code d’utilisateur et la deuxième leur mot de passe.

Ces améliorations, résultat d’une initiative s’appliquant à l’ensemble du groupe, visent à renforcer les normes de sécurité relatives à la protection de vos renseignements et ceux de vos clients.

© 2011 Standard Life