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Expérience client – services améliorés

Afin d'améliorer nos services, en date du 23 janvier 2012, notre centre de services à la clientèle (CSC) sera ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, heure de l'Est, des Rocheuses et du Pacifique.

Au siège social, une équipe de spécialistes s'occupera désormais exclusivement de toutes les activités liées aux contrats pour chacune des régions. Les spécialistes travailleront en étroite collaboration afin de vous offrir un service de meilleure qualité et des délais d'exécution plus courts.

Veuillez continuer à envoyer vos demandes aux adresses suivantes :

  Région de l'Est Contracting@standardlife.ca
  Région du Centre Central.contracting@standardlife.ca
  Western region Western.contracting@standardlife.ca

Pour des demandes de renseignement d'ordre général sur les commissions et les autres activités liées à la gestion commerciale, communiquez avec le centre de services à la clientèle. Pour voir la liste des transactions traitées par notre CSC et pour obtenir les coordonnées, consultez les lignes directrices :

  Centre de services à la clientèle - Transactions par téléphone et par courriel

Avis relatif à la fraude par courriel

Veuillez noter que vous pourriez recevoir des courriels frauduleux de la part d'organisations prétendant être des entreprises légitimes qui veulent obtenir des renseignements personnels ou professionnels (une tactique appelée hameçonnage). La Standard Life ne vous demandera jamais de fournir des authentifiants de connexion ou d'autres renseignements personnels simplement en répondant à un courriel ou en cliquant sur des liens insérés dans un message. Dans l'éventualité où une telle demande vous serait faite, abstenez-vous toujours de fournir les renseignements demandés. En cas de doute, veuillez communiquer avec la Conformité

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